Kekuatan Masalah
Daripada Mencoba Menghindari Masalah, Bagaimana Jika Kita Melihatnya sebagai Sebuah Kemajuan?

KITA TEROBSESI dengan pertanyaan yang salah.

Kami mengajukan pertanyaan ini kapan pun kami mengalami sesuatu yang baru. Atau buat sesuatu yang baru. Atau lihat sesuatu yang baru. Kami mengajukan pertanyaan tentang inovasi baru ini. Kami memintanya tentang hubungan dan kemitraan baru. Mungkin kita bahkan menanyakannya dari diri kita sendiri.

Inilah pertanyaannya: Apakah ini sempurna?

Ini adalah pertanyaan yang sangat mudah untuk dijawab: Tidak! Tidak ada yang sempurna. Yang membuat ini pertanyaan yang mengerikan. Jika Anda mengevaluasi sesuatu yang berharga berdasarkan apakah itu sempurna, maka yang akan Anda temukan hanyalah ketidaksempurnaan. Anda akan membuang semuanya. Itu tidak praktis.

Sebaliknya, kita harus mengajukan pertanyaan yang jauh lebih cerdas: Apakah masalah baru kita lebih baik daripada masalah lama kita?

Dengan pertanyaan itu, kita memberi ruang bagi realitas ketidaksempurnaan — karena akan ada masalah! Itu jaminan. Setelah kami menerimanya, kami dapat melacak kemajuan secara lebih realistis, dan mengidentifikasi cara untuk meningkatkan ke depan.

Saya akan memberi Anda sebuah contoh.

Ketika kita semua bergulat dengan masa depan pekerjaan, beberapa perusahaan telah mulai menerapkan empat hari kerja seminggu. Ini membuatku terpesona. Sebelum pandemi, tidak mungkin ada orang yang menganggap serius empat hari kerja seminggu—tetapi sekarang ini menjadi kenyataan bagi banyak pekerja. Yang tidak mungkin menjadi hal biasa.

Inilah hasilnya: Transisi tidak mudah, tetapi begitu perusahaan melakukannya dengan benar, produktivitas tetap sama dan pekerja lebih bahagia. Kedengarannya seperti sihir! Tapi ada masalah: Setelah sekitar satu tahun, para pekerja mulai mengatakan bahwa mereka merasa terputus satu sama lain. Itulah yang saya dengar dari direktur orang-orang di Buffer, sebuah perusahaan teknologi yang menerapkan empat hari kerja seminggu, ketika saya menulis sebuah cerita tentang gerakan ini beberapa masalah yang lalu.

Mengapa orang merasa terputus? Nah, pertimbangkan bagaimana minggu kerja empat hari dimungkinkan. Bagaimana Anda bisa menghilangkan seperlima dari minggu kerja, sambil mempertahankan tingkat produktivitas yang sama?
Jawabannya adalah, Anda menghilangkan pertemuan sebanyak mungkin!

Dan orang-orang mengobrol jauh lebih sedikit. Apa yang Anda dapatkan dalam efisiensi Anda kehilangan konektivitas. Jadi, apa yang harus dilakukan para pemimpin? Ini bermuara pada pertanyaan yang mereka ajukan.

Banyak yang mungkin tergoda untuk bertanya: Apakah ini sempurna? Kita sudah tahu jawabannya: Tidak! Tentu, karyawan senang memiliki lebih banyak waktu istirahat, tetapi mereka juga menjauh satu sama lain. Jika budaya perusahaan terancam, hal-hal buruk bisa mengikuti. Mungkin seluruh minggu kerja empat hari ini adalah ide yang buruk …

Begitulah, sampai Anda mengajukan pertanyaan yang lebih baik: Apakah masalah baru kita lebih baik daripada masalah lama kita?

Sekarang kita mendapatkan jawaban yang berbeda, yang akan seperti ini: Sebelum minggu kerja empat hari, para pekerja merasa tegang. Sekarang hidup mereka terasa lebih seimbang, dan mereka lebih bahagia. Merekrut bakat baru lebih mudah, seperti mempertahankan bakat yang ada. Tentu, orang merasa terputus satu sama lain — tetapi apakah itu masalah yang lebih baik dari sebelumnya? Ya benar.

Misi baru menjadi jelas: Sudah waktunya untuk memecahkan masalah yang lebih baik itu, dan kemudian mulai mencari masalah yang lebih baik berikutnya.

Masalah bukan hanya tanda-tanda kegagalan; Mereka juga bisa menjadi tanda-tanda kemajuan. Kita harus belajar mengenali dan menghormati perbedaan. Bagaimanapun, bahkan para pemimpin terhebat pun tidak akan pernah mencapai kesempurnaan. Tidak ada perusahaan yang akan tumbuh tanpa batas dan harmonis. Tidak ada orang yang akan berjalan dengan mudah di antara pencapaian.

Yang terbaik yang bisa kita lakukan adalah meningkatkan. Dan kemudian cari tahu di mana harus meningkatkan selanjutnya.

Jason Feifer,
Entrepreneur Magazine
ENTREPRENEUR.COM (January-February 2023)